Hotjar

Hotjar è una piattaforma di analisi comportamentale che mostra come gli utenti interagiscono realmente con il tuo sito. Le funzionalità principali sono le heatmap (mappe di calore che mostrano dove cliccano, scrollano e si fermano gli utenti), le registrazioni delle sessioni (video anonimi della navigazione reale) e i sondaggi in-page.

Per la SEO, Hotjar risponde a una domanda che né Google Analytics né Search Console possono risolvere: perché gli utenti se ne vanno? Se una pagina ha un bounce rate alto, le heatmap possono rivelare che nessuno scrolla oltre il primo paragrafo, o che tutti cliccano su un elemento che non è un link, o che la call to action è invisibile. Ho usato Hotjar per scoprire che su un sito il 40% degli utenti mobile cercava disperatamente il numero di telefono che era nascosto nel menu hamburger. Spostarlo in alto nella pagina ha raddoppiato le chiamate in una settimana.