Il sito di un centro medico, di un poliambulatorio o di uno studio di fisioterapia: una pagina per ogni prestazione e per ogni specialista, le prenotazioni dal telefono e testi dentro le regole della pubblicità sanitaria.
Per i centri medici e gli studi di fisioterapia che vogliono farsi trovare da chi cerca una visita o una terapia.
Chi cerca un centro medico di solito ha una domanda precisa: un dolore alla schiena, una visita da prenotare, un certificato per lo sport. Cerca dal telefono e sceglie il centro che gli risponde con chiarezza.
Per questo il sito parte dalle prestazioni e dalle persone che le fanno, non dalla storia del centro. E ogni parola resta dentro le regole della pubblicità sanitaria: informare sì, attirare con offerte e promesse no.
La pubblicità sanitaria ha regole precise, e valgono anche per il sito: per le strutture private, per i medici e per gli altri professionisti sanitari. Queste sono quelle che applichiamo pagina per pagina.
Le comunicazioni delle strutture sanitarie private e degli iscritti agli albi delle professioni sanitarie possono contenere unicamente le informazioni elencate dal decreto-legge 223 del 2006 (art. 2, comma 1), quelle che servono a una corretta informazione sanitaria. È escluso ogni elemento attrattivo e suggestivo, comprese offerte, sconti e promozioni, che possa portare a un ricorso improprio ai trattamenti sanitari. Nel sito quindi niente pacchetti scontati, niente «prima visita gratis», niente conti alla rovescia.
Fonte: Legge 30 dicembre 2018, n. 145, art. 1, comma 525 (come modificato dal D.L. 69/2023, art. 6), consultata il
Le informazioni ammesse sono quelle su titoli e specializzazioni, sulle caratteristiche del servizio e sul prezzo e i costi complessivi delle prestazioni, con un messaggio trasparente e veritiero, che l'Ordine può verificare. Per questo ogni prestazione ha la sua pagina: cos'è, chi la fa, come si svolge e, se il centro lo vuole, quanto costa.
Fonte: Decreto-legge 4 luglio 2006, n. 223, art. 2, comma 1, lettera b, consultata il
Il codice dei medici vuole una pubblicità sanitaria veritiera, corretta e funzionale all'informazione, mai equivoca, ingannevole o denigratoria. Il confronto con altri è ammesso solo con indicatori clinici misurabili, certi e condivisi, e non si diffondono notizie su innovazioni non ancora validate. Nel sito niente «il centro migliore della zona» e niente terapie presentate come una scoperta.
Fonte: Codice di deontologia medica (FNOMCeO), art. 56, Pubblicità informativa sanitaria, consultata il
Lo stesso codice chiede ai medici un'informazione sanitaria accessibile, trasparente, rigorosa e prudente, fondata sulle conoscenze scientifiche, che non alimenti aspettative o timori infondati. Gli articoli del sito si scrivono così, e nel sito li facciamo firmare a un professionista del centro.
Fonte: Codice di deontologia medica (FNOMCeO), art. 55, Informazione sanitaria, consultata il
Per le case di cura private e gli ambulatori mono o polispecialistici autorizzati, la legge chiede di indicare in ogni caso nome, cognome e titoli professionali del medico responsabile della direzione sanitaria. Se la pubblicità elenca le attività specialistiche, accanto va anche nome, cognome e titoli professionali del responsabile di ciascuna branca specialistica. Il medico o il professionista che lavora da solo nel suo studio non è una struttura: per lui la stessa legge ha un altro articolo (art. 1). Nel sito mettiamo il direttore sanitario nel piede di ogni pagina, come il titolo e l'Ordine nei siti degli avvocati.
Fonte: Legge 5 febbraio 1992, n. 175, art. 4, commi 1 e 2 (comma 1 come modificato, da ultimo, dalla L. 112/2004, art. 7, comma 8), consultata il
Se una comunicazione sanitaria viola queste regole, gli Ordini professionali del territorio procedono in via disciplinare nei confronti dei professionisti o delle società iscritti e segnalano la violazione all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM), per gli eventuali provvedimenti sanzionatori di sua competenza. La stessa legge chiede a tutte le strutture sanitarie private di cura un direttore sanitario iscritto all'albo dell'Ordine del territorio della sede operativa.
Fonte: Legge 30 dicembre 2018, n. 145, art. 1, comma 536, consultata il
Ogni funzione finisce scritta nel preventivo: sai cosa compri prima di cominciare.
Chiedi un preventivoVisite, terapie ed esami, ognuno con la sua pagina: cos'è, a chi serve, chi lo fa e come prenotarlo. Nel sito di un ambulatorio ogni branca specialistica porta nome, cognome e titoli del suo responsabile, come chiede la legge. È la pagina che risponde a chi cerca la terapia, prima ancora del nome del centro.
Per ogni professionista titolo, specializzazioni e prestazioni che segue: le informazioni che la legge ammette, scritte in modo chiaro.
Telefono, WhatsApp e un modulo breve in ogni pagina, oppure il collegamento all'agenda online che il centro usa già. Il modulo chiede solo i dati per richiamare, non la storia clinica.
Se il centro pubblica le tariffe, le scriviamo complete, senza sconti né promozioni a tempo: la legge ammette il prezzo e i costi complessivi, non le offerte.
Indirizzo, orari e come arrivare per ogni sede; nome, cognome e titoli del direttore sanitario nel piede di ogni pagina.
Come in sartoria, ogni passaggio prepara il successivo. Le regole del settore entrano dal primo: prima di scrivere una pagina sappiamo cosa si può dire e cosa no.
Ci racconti il tuo lavoro e noi studiamo le ricerche dei tuoi clienti, città per città.
Ti mandiamo la mappa delle pagine e cosa dirà ciascuna, prima di scrivere una riga di codice.
Scriviamo i testi pagina per pagina; tu li rileggi e li approvi.
Disegniamo la grafica, scriviamo il codice e ti mostriamo il sito su un indirizzo di prova.
Controlliamo velocità, accessibilità, moduli e collegamenti, sul telefono e sul computer.
Pubblichiamo il sito sul tuo dominio, intestato a te, e lo segnaliamo a Google.
Sì: tra le informazioni ammesse dal decreto-legge 223 del 2006 (art. 2, comma 1) ci sono il prezzo e i costi complessivi delle prestazioni, con un messaggio trasparente e veritiero. La legge 145 del 2018 (art. 1, comma 525) esclude invece offerte, sconti e promozioni, quando possono portare a un ricorso improprio ai trattamenti sanitari. Se il centro pubblica le tariffe, nel sito le scriviamo complete.
Dipende dalle pagine: un centro con poche prestazioni sta in un sito vetrina, che parte da 1.500 €; un poliambulatorio con molti specialisti e più sedi è un sito aziendale, che costa circa 3.000 €. Sempre IVA esclusa, con ogni voce scritta nel preventivo.
Sì. Se il centro prenota con un'agenda online, il sito porta lì da ogni pagina; se non ce l'ha, mettiamo telefono, WhatsApp e un modulo breve. In entrambi i casi chiediamo solo i dati per richiamare.
Sì: FranciacortaMED, un centro di fisioterapia e medicina sportiva a Gussago, è uno dei nostri lavori. Il suo sito ha pagine per le terapie, le patologie e le parti del corpo, una scheda per ogni specialista e i contatti in ogni pagina.
Gli Ordini professionali del territorio: se una comunicazione sanitaria viola le regole, procedono in via disciplinare nei confronti dei professionisti o delle società iscritti e la segnalano all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM), che decide gli eventuali provvedimenti sanzionatori. Lo prevede la legge 145 del 2018, art. 1, comma 536. Noi scriviamo i testi dentro queste regole e il centro li approva prima della pubblicazione.
Scrivici di cosa ti occupi, dove lavori e cosa ti serve. Ti rispondiamo con una proposta e un prezzo, voce per voce.
